Deutsche Post und DHL eröffnen neue Filiale in Brilon – Kundenservice und Standort weiter gewährleistet
Brilon: Die Deutsche Post AG eröffnet eine neue Filiale in der Bahnhofstr. 18 bei Lotto/Toto Schöpper im Volksbankcenter in Brilon. Diese Filiale ersetzt den Service der bisherigen Filiale am selben Standort – aber auf einer anderen Ebene im Volksbankcenter, die bis zum 30.September geöffnet war. Damit ist der Kundenservice und der Standort weiter gewährleistet.
Die Öffnungszeiten der neuen Filiale:
- Montag bis Freitag: 08:00 bis 18:00 Uhr
- Samstag: 08:00 bis 13:00 Uhr
In der neuen Filiale werden dieselben Leistungen wie zuvor angeboten, wie zum Beispiel der Kauf Brief- und Paketmarken, Einschreibemarken oder Packsets. Die Annahme von Brief- und Paketsendungen sowie Auskünfte zu Produkten und Service gehören ebenso zum Angebot der neuen Filiale. Außerdem können Kundinnen und Kunden dort auch den Service „Postfiliale Direkt“ nutzen und sich Sendungen direkt an die Filiale senden lassen, um sie später dort abzuholen.
Das Postgeheimnis bleibt gewahrt. Das Team der neuen Filiale wird hierzu genauso verpflichtet wie die Postmitarbeiter. Die Filialen im Einzelhandel haben neben den verbesserten und kundenfreundlichen Öffnungszeiten einen weiteren Vorteil: Die Kundinnen und Kunden können verschiedene Einkäufe schnell und bequem an einem Ort erledigen.
Mit der Eröffnung stehen den Kundinnen und Kunden kompetente und geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Wünschen und Fragen zu Postdienstleistungen zur Seite. Auf diese Weise wird der gewohnte Service in allen Filialen sichergestellt. Der „Kundenmonitor Deutschland“, eine Studie des unabhängigen Forschungsinstitutes ServiceBarometer AG, bescheinigt den Filialen der Deutschen Post im Einzelhandel große Zustimmung. Im aktuellen Kundenmonitor Deutschland verbessern sich die Postfilialen bei der Gesamtzufriedenheit um sechs Basispunkte auf 2,00 und verzeichnen damit die stärkste Verbesserung aller untersuchten Branchen. Gleichzeitig ist es der bislang höchste Wert für Postfilialen seit Beginn der Erhebung im Jahr 1992.
Unter www.deutschepost.de/standorte werden Kundinnen und Kunden alle Standorte von Postfilialen und DHL Paketshops inklusive Öffnungszeiten anhand einer Karte aufgezeigt. Standorte von Briefkästen und deren Leerungszeiten sowie die Standorte von meist rund um die Uhr verfügbaren Packstationen und Poststationen sind dort ebenfalls zu ermitteln.
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- Quelle: DHL Group, Pressestelle Düsseldorf, Achim Gahr
- Fotocredit: Brilon-Totallokal